СКРИПТЫ
отдел обслуживания
менеджеры по рекламе
Первый контакт с клиентом
- Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду настраивать Вашу рекламу в Instagram, по всем вопросам, относительно рекламы, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

- Вам на почту отправлена анкета, пожалуйста заполните ее и отправьте назад, и по возможности отправьте сразу фотографии или видео в высоком разрешении, для того, чтобы мы смогли уложиться в сроки и запустить Вашу рекламу в течение 5-х рабочих дней!

- После того, как Вы отправите заполненную анкету, я в течение дня ознакомлюсь с информацией и свяжусь с Вами для обсуждения деталей.

- До свидания «Имя клиента», хорошего дня, жду от Вас заполненную анкету и материалы!

(все блоки являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
менеджеры по разработке сайтов
Первый контакт с клиентом
- Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду разрабатывать для Вас сайт, и по всем вопросам, относительно разработки сайта, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

- Вам на почту отправлена анкета, в ней нужно ответить на вопросы, расписать свои пожелания по разработке сайта и отправить ее обратным письмом, это нужно для того, чтобы мы смогли уложиться в сроки и сделать Вам хороший, продающий сайт с высокой конверсией!

- После того, как Вы отправите заполненную анкету, я в течение дня ознакомлюсь с информацией и свяжусь с Вами для обсуждения деталей.

- До свидания «Имя клиента», хорошего дня, жду от Вас заполненную анкету и материалы!

(все блоки являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
менеджеры по рекламе
Первый контакт с клиентом
- Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду настраивать Вашу рекламу в Instagram, по всем вопросам, относительно рекламы, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

- Вам на почту отправлена анкета, пожалуйста заполните ее и отправьте назад, и по возможности отправьте сразу фотографии или видео в высоком разрешении, для того, чтобы мы смогли уложиться в сроки и запустить Вашу рекламу в течение 2-х рабочих дней!

- После того, как Вы отправите заполненную анкету, я в течение дня ознакомлюсь с информацией и свяжусь с Вами для обсуждения деталей.

- До свидания «Имя клиента», хорошего дня, жду от Вас заполненную анкету и материалы!

(все блоки являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
менеджеры по рекламе
Первый контакт с клиентом
- Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду настраивать Вашу рекламу в Instagram, по всем вопросам, относительно рекламы, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

- Вам на почту отправлена анкета, пожалуйста заполните ее и отправьте назад, и по возможности отправьте сразу фотографии или видео в высоком разрешении, для того, чтобы мы смогли уложиться в сроки и запустить Вашу рекламу в течение 5-х рабочих дней!

- После того, как Вы отправите заполненную анкету, я в течение дня ознакомлюсь с информацией и свяжусь с Вами для обсуждения деталей.

- Ведением аккаунта будет заниматься другой менеджер, он свяжется с Вами после того как отправите заполненную анкету

- До свидания «Имя клиента», хорошего дня, жду от Вас заполненную анкету и материалы!

(все блоки являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
менеджеры по рекламе
Скрипт «Продление

Со 2-го месяца для клиентов действует сниженная цена!

Если предыдущий платеж клиента за услуги был более 35 000/75 000 тенге:
Тариф «Комплексное продвижение» – 75 000 тенге
+ рекламный бюджет от 30 000 тенге.

Если предыдущий платеж клиента за услуги был равен или менее 30 000/70 000 тенге(цена первой покупке в Отделе продаж)::
Тариф «Комплексное продвижение» – 70 000 тенге
+ рекламный бюджет от 30 000 тенге.

— Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

— У Вас заканчивается срок обслуживания, скажите пожалуйста, Вы будете продлевать наши услуги?

(Если ответ «Да»)

— Хорошо, «Имя клиента», у нас сейчас есть специальное предложение для Вас, возможно оно Вас заинтересует и будет для Вас актуально. Если Вы оплачиваете наши услуги на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок и за 4-ый месяц Вам нужно будет оплатить только рекламный бюджет! Вы хотели бы воспользоваться этим предложением и заказать "Комплексное продвижение" по очень выгодной цене?

(Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

— Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
— Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

(Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

— Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому-что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам реквизиты для оплаты и завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили!
— Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
— Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

(Если ответ «Нет»)

— Скажите пожалуйста, нам для статистики нужно, почему Вы решили прекратить сотрудничество с нами?

(Пытаетесь привести доводы почему все таки стоит продолжить.
Примеры:
- Ссылаетесь на статистику рекламы, на количество заявок, переходов, показов.
- 1 месяца не всегда достаточно что бы оценить эффективность рекламы, иногда нужно несколько месяцев размещать рекламу, что бы повысить узнаваемость и соответственно увеличить кол-во клиентов
- Можно в следующем месяце в корне изменить рекламируемое предложение, усилить его, сделать более выгодным, поэксперементировать с целевой аудиторией и настройками рекламы. Не всегда одного месяца хватает для того что бы "нащупать" правильную стратегию рекламы, не стоит делать поспешные выводы).


(Если ответ «Да но позже»)

— Хорошо «Имя клиента», скажите, когда Вы планируете продолжить?
Окей, тогда я Вам позвоню ближе к этой (дате), мы согласуем с Вами все детали дальнейшего сотрудничества и продолжим работу над Вашим проектом!
Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

(все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
    менеджеры по рекламе
    Скрипт «Продление»

    Со 2-го месяца для клиентов действует сниженная цена!

    Если предыдущий платеж клиента за услуги был более 35 000/75 000 тенге:
    Тариф «Трафик» IT – 35 000 тенге
    + рекламный бюджет от 30 000 тенге.
    Тариф «Комплексное продвижение» – 75 000 тенге
    + рекламный бюджет от 30 000 тенге.

    Если предыдущий платеж клиента за услуги был равен или менее 30 000/70 000 тенге(цена первой покупке в Отделе продаж):
    Тариф «Трафик» IT – 30 000 тенге
    + рекламный бюджет от 30 000 тенге.
    Тариф «Комплексное продвижение» – 70 000 тенге
    + рекламный бюджет от 30 000 тенге.


    — Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

    — У Вас заканчивается срок обслуживания, скажите пожалуйста, Вы будете продлевать наши услуги?

    (Если ответ «Да» и Вы хотите предложить «Комплексное продвижение»)

    — Хорошо, «Имя клиента», в таком случае я хотел(а) бы Вам предложить купить пакет «Комплексное продвижение», в который помимо рекламы, входит еще ведение аккаунта, т.к. качественный контент сильно влияет на доверие пользователей к Вашей компании и на их желание купить у Вас. Я думаю, что если мы будем профессионально вести Ваш аккаунт, эффективность рекламы значительно вырастет! Тем более, для Вас, мы делаем сниженную стоимость на «Комплексное продвижение» — 15 000 тг. вместо 110 000 тг. (75 000 тг. — наши услуги, 30 000 тг. — рекламный бюджет). И также для Вас действует акция 3+1. Если Вы оплачиваете наши услуги на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок и за 4-ый месяц Вам нужно будет оплатить только рекламный бюджет! Вы хотели бы воспользоваться этим предложением и заказать «Комплексное продвижение» по очень выгодной цене?

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

    — Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
    — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

    — Хорошо «Имя клиента», тогда давайте пока продолжим рекламироваться, а позже, как у Вас появится возможность можно будет попробовать «Комплексное продвижение»! Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить.
    — Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
    — Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (Если ответ «Нет»)

    — Скажите пожалуйста, нам для статистики нужно, почему Вы решили прекратить сотрудничество с нами?

    (Пытаетесь привести доводы почему все таки стоит продолжить.
    Примеры:
    - Ссылаетесь на статистику рекламы, на количество заявок, переходов, показов.
    - 1 месяца не всегда достаточно что бы оценить эффективность рекламы, иногда нужно несколько месяцев размещать рекламу, что бы повысить узнаваемость и соответственно увеличить кол-во клиентов
    - Можно в следующем месяце в корне изменить рекламируемое предложение, усилить его, сделать более выгодным, поэксперементировать с целевой аудиторией и настройками рекламы. Не всегда одного месяца хватает для того что бы "нащупать" правильную стратегию рекламы, не стоит делать поспешные выводы).


    (Если ответ «Да но позже»)

    — Хорошо «Имя клиента», скажите, когда Вы планируете продолжить?
    Окей, тогда я Вам позвоню ближе к этой (дате), мы согласуем с Вами все детали дальнейшего сотрудничества и продолжим работу над Вашим проектом!
    Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!


    (все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)

    менеджеры по рекламе
    Скрипт «Продление»


    Со 2-го месяца для клиентов действует сниженная цена!

    Настройка рекламы: 60 000 тенге
    (Услуги — 30 000 тенге. Бюджет — 30 000 тенге.)


    Комплексное продвижение: 100 000 тенге
    (Услуги — 70 000 тенге. Бюджет — 30 000 тенге.)

    — Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

    — У Вас закончился тестовый период обслуживания, скажите пожалуйста, какие у Вас были результаты и хотели бы Вы продолжить сотрудничество?

    (Если ответ «Да» и Вы хотите предложить «Комплексное продвижение»)

    — Хорошо, «Имя клиента», в таком случае я хотел(а) бы Вам предложить купить пакет «Комплексное продвижение», в который помимо рекламы, входит еще ведение аккаунта, т.к. качественный контент сильно влияет на доверие пользователей к Вашей компании и на их желание купить у Вас. Я думаю, что если мы будем профессионально вести Ваш аккаунт, эффективность рекламы значительно вырастет! Тем более, для Вас, мы делаем сниженную стоимость на «Комплексное продвижение» — 100 000 тг. вместо 123 000 тг. (70 000 тг. — наши услуги, 30 000 тг. — рекламный бюджет). И также для Вас действует акция 3+1. Если Вы оплачиваете наши услуги на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок и за 4-ый месяц Вам нужно будет оплатить только рекламный бюджет! Вы хотели бы воспользоваться этим предложением и заказать «Комплексное продвижение» по очень выгодной цене?

    (Если ответ «Да» и Вы хотите предложить «Трафик»)
    — Хорошо, «Имя клиента», в таком случае я хотел(а) бы Вам озвучить наши цены на месяц. Для Вас, мы делаем сниженную стоимость на наши тарифы. «Комплексное продвижение» будет стоить — 100 000 тг. вместо 123 000 тг. (70 000 тг. — наши услуги, 30 000 тг. — рекламный бюджет), и тариф «Трафик» будет стоить — 60 000 тг. вместо 83 000 тг. (30 000 тг. — наши услуги, 30 000 тг. — рекламный бюджет). И также для Вас действует акция 3+1. Если Вы оплачиваете наши услуги на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок и за 4-ый месяц Вам нужно будет оплатить только рекламный бюджет! Вы хотели бы воспользоваться этим предложением и заказать «Комплексное продвижение» по очень выгодной цене?

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

    — Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
    — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

    — Хорошо «Имя клиента», тогда давайте пока продолжим рекламироваться, а позже, как у Вас появится возможность можно будет попробовать «Комплексное продвижение»! Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить.
    — Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
    — Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (Если ответ «Нет»)

    — Скажите пожалуйста, нам для статистики нужно, почему Вы решили прекратить сотрудничество с нами?

    (Пытаетесь привести доводы почему все таки стоит продолжить.
    Примеры:
    - Ссылаетесь на статистику рекламы, на количество заявок, переходов, показов.
    - 1 месяца не всегда достаточно что бы оценить эффективность рекламы, иногда нужно несколько месяцев размещать рекламу, что бы повысить узнаваемость и соответственно увеличить кол-во клиентов
    - Можно в следующем месяце в корне изменить рекламируемое предложение, усилить его, сделать более выгодным, поэксперементировать с целевой аудиторией и настройками рекламы. Не всегда одного месяца хватает для того что бы "нащупать" правильную стратегию рекламы, не стоит делать поспешные выводы).


    (Если ответ «Да но позже»)

    — Хорошо «Имя клиента», скажите, когда Вы планируете продолжить?
    Окей, тогда я Вам позвоню ближе к этой (дате), мы согласуем с Вами все детали дальнейшего сотрудничества и продолжим работу над Вашим проектом!
    Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!


    (все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)

    менеджеры по рекламе
    Скрипт «Акция 28.02»


    Настройка рекламы: 60 000 тенге
    (Услуги — 30 000 тенге. Бюджет — 30 000 тенге.)


    Комплексное продвижение: 100 000 тенге
    (Услуги — 70 000 тенге. Бюджет — 30 000 тенге.)

    — Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

    «Имя клиента», у нас сейчас проходит акция и также есть специальное предложение для Вас, возможно оно Вас заинтересует и будет для Вас актуально. Если Вы оплачиваете наши услуги на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок и за 4-ый месяц Вам нужно будет оплатить только рекламный бюджет! И также сейчас у нас сниженная цена по акции до 28 февраля, стоимость одного месяца рекламы в Instagram — 60 000 тенге вместо 83 000 тенге и стоимость комплексного продвижения — 100 000 тенге вместо 123 000 тенге. Вы хотели бы воспользоваться этим предложением и заказать рекламу (комплексное продвижение) с хорошей скидкой?

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

    — Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
    — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

    — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому-что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам реквизиты для оплаты и завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили!
    — Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
    — Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

    (все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
      менеджер по Instaplus
      Шаблон сообщения «Первый контакт»
      Здравствуйте «Имя клиента», меня зовут Иван, компания SMMPro. Я буду набирать подписчиков в Ваш аккаунт Instagram. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы относительно набора подписчиков, можете обращаться ко мне. Мой номер — +7 747 727 1483

      Отправьте пожалуйста логин/пароль от Вашего аккаунта Instagram, а также напишите список аккаунтов Ваших конкурентов (если есть), для того чтобы я смог собрать максимально целевую аудиторию в Ваш аккаунт.

      Набор подписчиков начнется в течение 24 часов, по возможности совершайте как можно меньше действий в Вашем аккаунте, чтобы избежать блокировки. Спасибо, жду информации!
      контент-менеджеры
      Скрипт «Продление»
      — Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?
      — «Имя клиента» у Вас заканчивается срок обслуживания через 3 дня, скажите пожалуйста, Вы будете продлевать наши услуги?

      (Если ответ «Да»)

      — Хорошо, «Имя клиента», у нас для Вас есть специальное предложение, возможно оно Вас заинтересует и будет для Вас актуально. Если Вы оплачиваете ведение аккаунта на 3 месяца, то 4-ый месяц Вы получаете в подарок! Вы хотели бы воспользоваться этим предложением?

      (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому-что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам реквизиты для оплаты и завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили!
      — Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
      — Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Если ответ «Нет»)

      — Скажите пожалуйста, нам для статистики нужно, почему Вы решили прекратить сотрудничество с нами?

      (Пытаетесь привести доводы почему все таки стоит продолжить).

      (Если ответ «Да, но позже»)

      — Хорошо «Имя клиента», скажите, когда Вы планируете продолжить?
      Окей, тогда я Вам позвоню ближе к этой (дате), мы согласуем с Вами все детали дальнейшего сотрудничества и продолжим работу над Вашим проектом!
      Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
      менеджер по Instaplus
      Скрипт «Продление»
      — Здравствуйте «Имя клиента». Это Яков, компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?
      — «Имя клиента» у Вас заканчивается срок обслуживания через 3 дня, скажите пожалуйста, Вы будете продлевать наши услуги?

      (Если ответ «Да»)

      — Хорошо, «Имя клиента», у нас для Вас есть специальное предложение, возможно оно Вас заинтересует и будет для Вас актуально. Если Вы оплачиваете набор подписчиков на 3 месяца, то цена составить 35 000 тенге, вместо 45 000 тенге и если оплачиваете набор подписчиков на 6 месяцев, то цена составить 60 000 тенге, вместо 90 000 тенге. Вы хотели бы воспользоваться этим предложением?

      (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», мне куда Вам отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?
      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как Вы оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Если ответ клиента на вопрос по спец.предложению — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому-что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам реквизиты для оплаты и завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили!
      — Вам реквизиты отправить на почту или на WhatsApp?
      — Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Если ответ «Нет»)

      — Скажите пожалуйста, нам для статистики нужно, почему Вы решили прекратить сотрудничество с нами?

      (Пытаетесь привести доводы почему все таки стоит продолжить).

      (Если ответ «Да, но позже»)

      — Хорошо «Имя клиента», скажите, когда Вы планируете продолжить?
      Окей, тогда я Вам позвоню ближе к этой (дате), мы согласуем с Вами все детали дальнейшего сотрудничества и продолжим работу над Вашим проектом!
      Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (все блоки которые находятся вне скобок являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
      контент-менеджеры
      Первый контакт с клиентом
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду заниматься ведением Вашего аккаунта в Instagram, по всем вопросам, относительно ведения аккаунта, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

      - Вам на почту отправлена анкета, пожалуйста заполните ее и отправьте назад, и по возможности отправьте сразу фотографии или видео о вашем бизнесе в высоком разрешении, для того, чтобы мы смогли уложиться в сроки и начать ведение вашего аккаунта в течение 3-х рабочих дней!

      - После того, как Вы отправите заполненную анкету, я в течение дня ознакомлюсь с информацией и свяжусь с Вами для обсуждения деталей.


      - До свидания «Имя клиента», хорошего дня, жду от Вас заполненную анкету и материалы!

      (все блоки являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером)
      контент-менеджеры
      Первый контакт с клиентом
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Я буду заниматься ведением Вашего аккаунта Instagram, по всем вопросам, относительно ведение аккаунта, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

      (Дальше обсуждаете концепцию ведения аккаунта в свободной форме)
      менеджеры по рекламе
      Смена менеджера
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. С Вами до этого работал менеджер Азамат, но к сожалению, по состоянию здоровья, он не сможет дальше заниматься Вашей рекламой, теперь Вы будете работать со мной, и я буду заниматься Вашей рекламой в Instagram, по всем вопросам, относительно рекламы, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

      - «Имя клиента», также произошла временная блокировка аккаунта, в котором была запущена Ваша реклама и сейчас она не показывается, но Вы не переживайте, в ближайшие несколько дней мы все восстановим и перезапустим рекламу с новыми, более эффективными рекламными постами, а также Вам будет продлен срок обслуживания, на время простоя рекламы!



      Далее в свободной форме разговариваете с клиентом, узнаете информацию и запрашиваете фото (если необходимо) или можете попросить скинуть рекламные посты, которые делал Азамат!

      менеджеры по рекламе
      Розыгрыш
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя», компания SMMPro. Я Вам сегодня в WhatsApp скидывал(а) видео, Вы его посмотрели?


      (Если ответ клиента — «Да»)


      — Отлично, тогда я Вам расскажу, как мы можем использовать нашу стратегию в Вашем случае.


      (Если ответ клиента — «Нет»)


      — В видео, которое я Вам скидывал(а), руководитель компании рассказывал, про стратегию, которая позволяет получать новых клиентов через рекламу в Instagram в 2-3 раза дешевле, и также о специальных условиях для Вас, поэтому как будет время, посмотрите! А сейчас я хочу рассказать Вам, как мы можем использовать нашу стратегию в Вашем случае.


      (Важно предварительно подготовится и определиться со стратегией и пакетом, который будет объективно эффективнее для клиента (Настройка рекламы или Комплексное продвижение)!)

      (Рассказываете про один из эффективных способов, который можно использовать в случае клиента: «Легкий шаг», перепродающая польза, оффер со скидкой, лайф-видео и т.д. Также делаете акцент на том, что с помощью применения этих стратегий, стоимость привлечения клиентов снижается в 2-3 раза.)


      — Хочу напомнить, что для Вас действует скидка до 30% на наши услуги до конца января!


      (Если решили предложить пакет «Настройка рекламы»)


      — Вы можете купить пакет «Настройка рекламы» на один месяц за 60 000 тенге, вместо 83 000 тенге. Из них 30 000 тенге — это стоимость за наши услуги и 30 000 тенге — это минимальный рекламный бюджет. И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 22 500 тенге, это очень выгодная цена!


      (Если решили предложить пакет «Комплексное продвижение»)


      — Вы можете купить пакет «Комплексное продвижение» на один месяц за 100 000 тенге, вместо 123 000 тенге. Из них 70 000 тенге — это стоимость за наши услуги и 30 000 тенге — это минимальный рекламный бюджет. И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 52 500 тенге, это очень выгодная цена за комплексное продвижение Вашего аккаунта!


      — Если Вы успеете оплатить наши услуги до 31 января, Вы станете участником розыгрыша призов на сумму более 350 тысяч тенге. 1 февраля в прямом эфире будет разыграно 3 приза:

      1.Комплексное продвижение на 3 месяца.
      2.Настройка рекламы на 2 месяца.
      3.Настройка рекламы на 1 месяц.


      — И самое главное, у Вас есть гарантия возврата 100% от суммы оплаченной за наши услуги в течение 10 дней с момента оплаты, если Вас что-либо не устроит в нашей работе или Вы не получите желаемого результата. Такую гарантию мы никогда не давали постоянным клиентам т.е. тем, которые обслуживаются более одного месяца, но решили пойти Вам на встречу, взять все риски на себя, т.к. мы уверены, что наша новая стратегия, покажет хороший результат!


      — «Имя клиента», при условии, что у Вас есть гарантия возврата денег в течение 10 дней с момента оплаты, Вы готовы возобновить с нами сотрудничество, купить услуги со скидкой и принять участие в розыгрыше?


      (Если ответ клиента — «Да»)



      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?


      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)

      (Если ответ клиента — «Нет»)


      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам по WhatsApp ссылку с подробной информацией об акции (http://smmpro.agency), и перезвоню Вам завтра чтобы узнать, что Вы решили! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)


      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)
      менеджеры по рекламе
      Розыгрыш 31.01 (для текущих клиентов)
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?


      — Хорошо, я хотел(а) Вам сказать, что у нас снова проходит розыгрыш и Вы можете принять в нем участие. Для этого просто нужно оплатить наши услуги до 31 января, и Вы станете участником розыгрыша призов на сумму более 350 000 тенге!

      Будет разыграно 3 приза:

      1.Комплексное продвижение на 3 месяца.
      2.Настройка рекламы на 2 месяца.
      3.Настройка рекламы на 1 месяц.


      Также для Вас остается сниженная цена на наши услуги:


      (Решаете, какой пакет предложить клиенту)



      (Если у клиента на данный момент пакет «Настройка рекламы» и хотите предложить купить этот пакет снова)



      — Стоимость пакета «Настройка рекламы» на один месяц для Вас остается 60 000 тенге, вместо 83 000 тенге. Из них 30 000 тенге — это стоимость за наши услуги и 30 000 тенге — это минимальный рекламный бюджет. И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 22 500 тенге, это очень выгодная цена!


      (Если у клиента на данный момент пакет «Настройка рекламы», но хотите предложить купить пакет «Комплексное продвижение»)


      — Сейчас мы занимаемся только Вашей рекламой в Instagram, но проанализировав Ваши показатели по рекламе и глубже разобравшись в Вашей нише бизнеса, я хотел(а) бы Вам порекомендовать доверить нам также и ведение Вашего аккаунта. Это позволить сильно повысить эффективность продвижения в Instagram Вашего бизнеса. На пакет «Комплексное продвижение» у нас сейчас также действует сниженная цена. Вы можете купить пакет «Комплексное продвижение» на один месяц за 100 000 тенге, вместо 123 000 тенге. Из них 70 000 тенге — это стоимость за наши услуги и 30 000 тенге — это минимальный рекламный бюджет. И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 52 500 тенге, это очень выгодная цена за комплексное продвижение Вашего аккаунта!


      (Если у клиента на данный момент пакет «Комплексное продвижение» и хотите предложить купить этот пакет снова)


      — Стоимость пакета «Комплексное продвижение» на один месяц для Вас остается 100 000 тенге, вместо 123 000 тенге. Из них 70 000 тенге — это стоимость за наши услуги и 30 000 тенге — это минимальный рекламный бюджет. И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 52 500 тенге, это очень выгодная цена за комплексное продвижение Вашего аккаунта!


      (Закрытие)


      — Как раз у Вас скоро заканчивается срок обслуживания и есть возможность продлить его на очень выгодных условиях и еще принять участие в розыгрыше! Вы готовы продлить с нами сотрудничество, купить услуги по сниженной цене и принять участие в розыгрыше?


      (Если ответ клиента — «Да»)


      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?

      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)


      (Если ответ клиента — «Нет»)


      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам по WhatsApp ссылку с подробной информацией о розыгрыше (http://smmpro.agency), и перезвоню Вам завтра, чтобы узнать, что Вы решили! До свидания! Хорошего дня!


      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)


      (Если ответ клиента — «Надо подумать»)


      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста подумайте пару дней над нашим предложением, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я пока отправлю Вам по WhatsApp ссылку с подробной информацией о розыгрыше (http://smmpro.agency), и перезвоню Вам через пару дней, чтобы узнать, что Вы решили! До свидания! Хорошего дня!


      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)

      менеджеры по рекламе
      Акция 31.03
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

      — Мы запустили до конца марта небольшую акцию! Если Вы успеваете оплатить наши услуги до 31 марта включительно, то для Вас будет действовать дополнительная скидка 10%!


      (Тариф «Трафик»)

      Т.е. стоимость рекламы в Instagram для Вас будет составлять 27 000 тенге за наши услуги и 30 000 тенге на рекламный бюджет, итого получается 57 000 тенге, вместо 83 000 тенге! И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 20 250 тенге, это очень выгодная цена!


      (Тариф «Комплексное продвижение»)

      Т.е. стоимость комплексного продвижения в Instagram для Вас будет составлять 63 000 тенге за наши услуги и 30 000 тенге на рекламный бюджет, итого получается 93 000 тенге, вместо 123 000 тенге! И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 47 250 тенге, это очень выгодная цена!


      (Закрытие)

      — Как раз у Вас скоро заканчивается срок обслуживания и есть возможность продлить его на очень выгодных! Вы готовы продлить с нами сотрудничество и купить услуги по сниженной цене?


      (Если ответ клиента — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?

      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)


      (Если ответ клиента — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)


      (Если ответ клиента — «Надо подумать»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста подумайте до завтра над нашим предложением, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, и я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)



      менеджеры по рекламе
      Шаблон сообщения в WhatsApp
      Здравствуйте «Имя клиента»! Мы нашли способ, который позволит Вам в 2 раза дешевле получать новых клиентов через Instagram, посмотрите 2-х минутное видео и узнайте как: https://goo.gl/9SMmE6 (чтобы ссылка на видео стала активна, отправьте в ответ *31*)
      менеджеры по рекламе
      Акция "Приведи друга!"
      — Здравствуйте «Имя клиента». Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить? Хорошо, я звоню Вам, для того чтобы сказать, что у нас сейчас действует акция «Приведи друга»!

      — Скажите, у Вас наверняка есть друзья или знакомые, у которых тоже есть бизнес и для которых также актуален вопрос привлечения клиентов?

      — Отлично, тогда Вам понравятся условия нашей акции. Смотрите, если Вы приведет друга, и он купит наши услуги, то Вы получите 1 месяц бесплатного обслуживания по тарифу "Трафик" — реклама в Instagram, за каждого приведенного друга, если от Вас придет 10 друзей, Вы будет обслуживаться у нас 10 месяцев бесплатно!

      — Поэтому Вы подумайте, кому можно порекомендовать наши услуги из Ваших друзей или знакомых, предварительно с ними переговорите и скажите, что им позвонят и проконсультируют, дальше просто скиньте нам их контакты, наши менеджеры их проконсультируют и после того, как они внесут оплату, Вы получите за каждого 1 месяц бесплатного обслуживания по тарифу "Трафик" — реклама в Instagram!

      — Также сейчас я Вам отправлю ссылку на сайт, где Вы сможете оставить контакты Ваших друзей и знакомых для того, чтобы мы их проконсультировали, а также посмотреть все условия нашей акции! Кстати, эта акция актуальна до 28 февраля, поэтому пожалуйста не откладывайте этот вопрос на долго!

      — Спасибо за уделенное время, хорошего дня, до свидания!

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)
      менеджеры по рекламе
      Смена менеджера
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. С Вами до этого работала *Имя менеджера*, но она сегодня уходит в отпуск и далее Вы продолжите работать со мной! Я буду заниматься Вашей рекламой в Instagram и по всем вопросам, относительно рекламы, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

      - У Вас есть какие либо вопросы по рекламе?

      (если есть, отвечаете на вопросы в свободной форме)

      - До свидания «Имя клиента», хорошего дня!

      менеджеры по рекламе
      Смена контент-менеджера
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Меня зовут «Ваше имя», компания SMMPro. Теперь я буду работать с Вами по ведению Вашего аккаунта в Instagram, по всем вопросам, относительно контента, обращайтесь ко мне. Это мой личный номер, можете его сохранить!

      - У Вас есть какие либо вопросы по контенту?

      (если есть, отвечаете на вопросы в свободной форме)

      - До свидания «Имя клиента», хорошего дня!

      менеджеры по рекламе
      Напоминание об оплате
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя», компания SMMPro. Вам удобно сейчас говорить?
      - Я хотел (-а) бы напомнить, что у Вас закончился срок обслуживания и мы ждем от Вас оплату. Когда Вам удобно будет оплатить?
      - Хорошо, спасибо. До свидания «Имя клиента», хорошего дня!

      менеджеры по рекламе
      «Напомнить о скидке 31.05»
      - Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя», компания SMMPro. Вам удобно сейчас говорить?

      - Я хотел (-а) бы напомнить, что Вы хотели купить наши услуги со скидкой 10% и мы ждем от Вас оплату. Когда Вам удобно будет оплатить?

      - Хорошо, спасибо. Будем ждать. До свидания «Имя клиента», хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)

      менеджеры по рекламе
      «Скидка 31.05»
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

      — Мы запустили до конца мая небольшую акцию! Если Вы успеете оплатить наши услуги до 31 мая включительно, то для Вас будет действовать дополнительная скидка 10%!


      (Тариф «Трафик»)

      Т.е. стоимость рекламы в Instagram для Вас будет составлять 27 000 тенге за наши услуги и 30 000 тенге на рекламный бюджет, итого получается 57 000 тенге, вместо 83 000 (70 000) тенге! И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 20 250 тенге, это очень выгодная цена!


      (Тариф «Комплексное продвижение»)

      Т.е. стоимость комплексного продвижения в Instagram для Вас будет составлять 63 000 тенге за наши услуги и 30 000 тенге на рекламный бюджет, итого получается 93 000 тенге, вместо 123 000 тенге! И также, если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 47 250 тенге, это очень выгодная цена!


      (Закрытие) если клиент сейчас обслуживается

      — Как раз у Вас скоро заканчивается срок обслуживания и есть возможность продлить его на очень выгодных! Вы готовы продлить с нами сотрудничество и купить услуги по сниженной цене?

      (Закрытие) если клиент потерян

      — «Имя клиента», Вы готовы возобновить с нами сотрудничество и получить скидку 10% на услуги?





      (Если ответ клиента — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?

      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)


      (Если ответ клиента — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)


      (Если ответ клиента — «Надо подумать»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста подумайте до завтра над нашим предложением, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, и я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)
      менеджеры по рекламе
      «Скидка НОЯБРЬ 30/70к»
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

      — Мы запустили до конца августа отличную акцию! Если Вы успеете оплатить наши услуги до 30 ноября включительно, то для Вас будет действовать скидка:

      Тариф «Трафик» всего за 30 000 тенге в месяц.
      Если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, а именно 90 000 тенге, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 22 500 тенге, это очень выгодная цена!
      Также можно оплатить один месяц для Вас это будет составлять 30 000 тенге вместо «ЦЕНА КОТОРАЯ БЫЛА» тенге за наши услуги + рекламный бюджет от 30 000 тенге в месяц!

      Тариф «Комплексное продвижение» всего за 70 000 тенге в месяц!
      Если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, а именно 210 000 тенге, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 52 500 тенге, это очень выгодная цена!
      Также можно оплатить один месяц для Вас это будет 70 000 вместо «ЦЕНА КОТОРАЯ БЫЛА» тенге за наши услуги + рекламный бюджет от 30 000 тенге в месяц!


      (Закрытие)

      — Как Вам такое предложение, Вы готовы воспользоваться акцией и оплатить наши услуги до 30 ноября?


      (Если ответ клиента — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?

      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)


      (Если ответ клиента — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Если ответ клиента — «Надо подумать»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста подумайте до завтра над нашим предложением, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, и я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)
      менеджеры по рекламе
      «Скидка Сентябрь 27/63к»
      — Здравствуйте «Имя клиента»! Это «Ваше имя» компания SMMPro, Вам удобно сейчас говорить?

      — Мы запустили до конца августа отличную акцию! Если Вы успеете оплатить наши услуги до 30 сентября включительно, то для Вас будет действовать скидка:

      Тариф «Трафик» всего за 27 000 тенге в месяц.
      Если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, а именно 81 000 тенге, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 20 250 тенге, это очень выгодная цена!
      Также можно оплатить один месяц для Вас это будет составлять 27 000 тенге вместо «ЦЕНА КОТОРАЯ БЫЛА» тенге за наши услуги + рекламный бюджет от 30 000 тенге в месяц!

      Тариф «Комплексное продвижение» всего за 63 000 тенге в месяц!
      Если Вы оплачиваете наши услуги сразу на 3 месяца, а именно 189 000 тенге, то четвертый месяц Вы получаете в подарок и таким образом стоимость наших услуг за месяц будет составлять всего лишь — 47 250 тенге, это очень выгодная цена!
      Также можно оплатить один месяц для Вас это будет 63 000 вместо «ЦЕНА КОТОРАЯ БЫЛА» тенге за наши услуги + рекламный бюджет от 30 000 тенге в месяц!

      В конце разговора клиента у которого "Комплексное продвижение" нужно уведомить что со следующего месяца массфоловинга(набора подписчиков) не будет!


      (Закрытие)

      — Как Вам такое предложение, Вы готовы воспользоваться акцией и оплатить наши услуги до 30 сентября?


      (Если ответ клиента — «Да»)

      — Хорошо «Имя клиента», куда отправить реквизиты для оплаты, на WhatsApp или на почту?

      — Я в течение 10 минут отправлю Вам реквизиты для оплаты и после того как оплатите, отправьте пожалуйста чек (или платежку, если это юр.лицо) мне на WhatsApp, чтобы я проверил(а) платеж и мы смогли продолжить. Спасибо за доверие к нашей компании! До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Проверить оплату клиента!)


      (Если ответ клиента — «Нет»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста до завтра подумайте на счет моего предложения, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, а я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)


      (Если ответ клиента — «Надо подумать»)

      — Хорошо «Имя клиента», Вы пожалуйста подумайте до завтра над нашим предложением, потому что, как мне кажется, оно выгодно для Вас, и я Вам завтра перезвоню, чтобы узнать, что Вы решили! Хорошо? До свидания! Хорошего дня!

      (Необходимо поставить задачу в amoCRM со сроком выполнения 1 день: Перезвонить клиенту, узнать, что решил!)

      (Все блоки которые находятся вне скобок, являются обязательными и будут проверены на наличие в разговоре супервайзером!)